Цифровой товар не кладут в пакет и не проверяют как обычную вещь у кассы. После оплаты покупатель получает ключ, ссылку, файл, подписку, доступ к аккаунту или право пользоваться сервисом. Именно этот доступ нужно оценивать заранее: где активируется товар, с каким устройством совместим, как долго действует и что произойдёт при ошибке.